LA SOCIETE GROUPON : Qu'en pensez-vous ?

01-03-2011 à 15:21:52
QUE VOUS A APPORTE POUR VOTRE ENTREPRISE VOTRE PARTENARIAT AVEC LA SOCIÉTÉ GROUPON?

Que ce soit positif ou négatif nous vous demandons objectivité et impartialité, les messages contenant des insultes ou des injures ou qui seront incorrects seront supprimés.
cnaib
02-03-2011 à 11:16:19
EMGA :
J'ai fais un deal chez Groupon pour les extensions de cils, et pour ma part j'ai bien pris le temps de créer un deal avec l'aide du commercial qui était intéressant pour moi.
Il faut le prendre comme une publicité potentiel.
Je peux vous donner les coordonnées du commercial qui à prit le temps de faire quelque chose d'adapté à mon activité et en aucun cas il ne m'a forcé la main.
J'ai eu en retour des clientes très intéressantes.
Il ne faut pas généraliser et peut-être réfléchir avant de faire n'importe quoi et ensuite critiquer une société en pleine expansion, il y a un article dans challenges qui est prometteuse.
Merci de revoir votre article je vous donne les coordonnées de mikael Gras 01 81 70 03 30 c'est un commercial qui fait bien son travail !!!!!


cnaib
02-03-2011 à 11:22:13
CADE :
Trois fois les commerciaux Groupon et City Deal m'ont contacté et j'étais septique pour ce partenariat.

L'année dernière étant en forte baisse d'activité, en plus j'étais en arrêt 3 mois pour poignet cassé, il fallait que je trouve une solution, lorsque le commercial Groupon est venu fin novembre, je voulais faire une promo pour les fêtes; comme les publicités dans les magazines ne rapportent rien et coûtent chères; je me suis dit pourquoi pas, car j'ai une collègue Ericson qui l'a fait sur Mouvaux et elle était satisfaite.
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Ce qui est bien, c'est que l'agenda est rempli et ma salariée n'est pas payé à rien faire et de l'argent rentre quand même, malgré le peu qui nous reste.
Ca fait de la publicité, c'est à nous de vendre après le soin des produits et d'autres prestations.
Par contre, Groupon encaisse tout de suite l'argent, mais nous c'est au compte-gouttes après l'envoi des bons que les clients nous donnent et que les soins sont faits.

Ce qui n'est pas normal, c'est que si des gens ne viennent pas faire leur prestation, on n'est pas payé et Groupon lui a été payé, je leur ai soulevé ce problème et ils me répondent que je n'ai de toute façon pas fait le soin ?

Ils disent aussi nous payer dans les 7 à 8 jours et en fait des fois c'est plus long.
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Je ne regrette pas d'avoir fait ce partenariat, mais une fois ça suffit.
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cnaib
02-03-2011 à 11:24:01
EDYV :
nous sommes actuellement en train de faire groupon.fr qui est paru en octobre 2010 nous avons fait environ 650 personnes

l apres deal est difficile à gerer car il monopolise une trés grosse partie de notre planning un retour positif , dans le sens ou nous faisons decouvrir et connaitre notre hammam et il y a des ventes parralleles mais parfois , il y a des gens exigeants alors qu ils ont eu une super promo et surtout un systeme gagant financierement uniquement pour groupon( un peu voir beaucoup du vol ) car tous rdv non pris sont dans la poche de city deal car les gens ont deja payer au moment du deal ; en plus de prendre 50 %sur le deal , ils gardent la TVA sur les 50 % restant a nous reverser et je ne le ferais q UNE SEULE fois car je pense que ce systeme est dangereux pour les instituts car les personnes qui rentrent dans le systeme deal , ne ferons plus que ça et ne payerons plus jamais plein pot dans un institut donc je pense qu il faut aussi diffuser l'info de ne pas trop en faire car ce sera notre mort pour plus tard

cnaib
02-03-2011 à 11:24:50
MAYV :
En quelques mots : En tant que cliente : j’ai testé un nettoyage de ma voiture bio : le texte de la proposition alléchante n’avait rien à voir avec la réalité. Accueil limite ( au tel) dans un centre de soin comme le mien, par contre le soin était bien En tant que partenaire : - mensonges à la signature du contrat : pas de trésorerie amis un paiement à chaque passage des clients, et pas de payement si le client ne vient pas.- mensonge sur la fidélisation des clients : il s’agit d’un type de clientèle qui ne marche qu’à la promotion.- Mauvaise image de marque pour els clients habitués. Le seul point positif : certains clients sont venus payer au spa directement l’offre vu sur internet pour en profiter. Pas de commission de city deal sur ces clients. La rumeur : il se dit que pas mal de clients ont été berné avec des propositions alléchantes et des résultats non satisfaisants. certains commenceraient à se désinscrire..

cnaib
02-03-2011 à 11:25:46
KARINE :
City Deal m'a effectivement contacté.
> J'ai eu un 1er RDV le 12.01.2011 avec les 1ères explications, rdv écourté par la venue de ma cliente suivante.
> Un 2ème RDV est donc pris ce Lundi 17.01.02011, je n'ai pas encore vu leur contrat de vente mais il y a déjà par la parole des erreurs fiscales avec leur pourcentage sur la commission ( 50% sur le HT qui est en fin de compte plutôt 50% HT sur le TTC donc 60% sur le TTC...après déduction de la remise du deal bien évidemment) et juridiques sur l'exclusivité (vous signez un contrat exclusif sans conséquence devant le tribunal si vous signez ailleurs...dires de la commerciale)...
> Je pense qu'il faut à la base bien choisir le soin du deal pour pouvoir continuer à s'occuper de nos clientes comme il le faut et voir la rentabilité. Les Deals doivent rester un complément de chiffre d'affaires et non sa réalisation...
> Je vous en dirai plus après le 17... affaire à suivre...

cnaib
02-03-2011 à 12:41:08
EDYV :
Les clientes Goupon ne sont en aucun cas fidélisables, comme le pense les estheticiennes artisanes, et comme le vendent les commerciaux
dans le Nord Pas de Calais 5 jours sur 7 ce sont des offres : modelage, hammam, soins du visage, cellu M6 (entretien +tete de l appareil a changé, en plus du travail a perte), donc les clientes "zap" d institut en institut, c'est un veritable leurre!!!

cnaib
15-03-2011 à 13:55:08
Suite de mon rdv avec groupon...
la commerciale force à faire baisser un maximum les deals pour avoir un maximum de clients pour groupon sans chercher à savoir si cela me convient et est rentable pour moi. Les deals que j'avais préparé, ne lui convenaient pas. Je ne me vois pas travailler pour 7 ou 8 € TTC de l'heure vu les charges produits et autres. Par contre, j'ai réussi à avoir un des 2 contrats pour l'étudier...
Si vous avez vu sur M6 l'émission un dimanche soir, le reporter parlait de ce contrat:
- contrat de 2 ans reconduit tacitement
- 50% de commission pour groupon après réduction du deal
- deal renouvelé autant de fois que désire groupon pendant ces 2 ans
- commerçant lié à groupon par un contrat béton

Lors de ce reportage, il y avait aussi bien du positif que du négatif.
Sachez aussi que 60% des entreprises américaines ayant travaillé avec groupon ne vont pas renouveler leur contrat...

Pour ma part et après avis auprès de mon cabinet comptable (qui fait partie d'une enseigne nationale, un peu près 1500 comptables, qui est donc bien au courant surtout en ayant des clients qui ont signé chez groupon sans se renseigner avant), je ne signerai jamais ce style de contrat.
A bientôt.